EMC易倍共接到25位消费者投诉大同市平城区星涛母婴生活馆（以下简称“星涛母婴”）预收了消费者预订的奶粉钱后，迟迟不按约定供货。
3月26日下午，记者随执法人员来到位于平城区北都街惠民西城A2楼2号一层商铺的“星涛母婴”。只见店门紧锁EMC易倍，门楣上写有“专注婴童事业 贝因美”字样EMC易倍EMC易倍。隔着商铺玻璃窗可以看到，店内的摆设如正常营业一般。
执法人员告诉记者EMC易倍，经调查落实，“星涛母婴”未履约的奶粉货值50780元，涉及25位消费者。他们多次前往协调，经常是店门紧锁，拨打经营者电话，有时不接听EMC易倍，有时关机。
几次接通电话，经营者曾作出“积极联系投诉人协商处理消费争议”“近期依次为投诉人履行约定或退款”等承诺，但都成了空话。
今年3月初，执法人员接到消费者投诉再次来到该店时，发现该店处于闭店状态，无法联系到经营者。
记者采访时，“星涛母婴”商铺的房东也来到店门前。她说，“星涛母婴”已拖欠半年的房租，她已将经营者起诉至法院。